Motorisation du site e commerce de M6 Mobile

A l'occasion du lancement de l'offre téléphonie mobile par M6 (réseau Orange), Publicis Modem, souhaitant s'appuyer sur la solution de gestion de contenu eZ publish, a fait appel à  Internethic  qui bénéficie d'une expertise reconnue sur ce CMS afin de procéder à la motorisation du nouveau  portail e commerce  sous sa conduite de projet.

Besoins & objectifs

M6 mobile by Orange

M6 mobile souhaitait disposer de fonctionnalités avancées en terme de gestion de relations clients et  e-marketing  (tracking des visiteurs, gestion d'offres à tarifs préférentiels, codes promotions...) couplées avec la mise en place d'outils (édition de newsletters, statistiques de ventes, sondages...).

Cette solution devait s'interconnecter avec les outils actuels de gestion logistique et financière internes du client.

Fonctionnalités & compétences mises en oeuvre

  • l'intégration graphique en adéquation avec l'identité visuelle conçue par Publicis Modem,
  • la conception d'un système de publication imbriquée et semi automatisée mettant en relation les couples forfaits / téléphone mobile, permettant à M6 mobile de gérer ses offres en toute autonomie et à ses futurs clients de souscrire à n'importe quelle offre disponible directement en ligne,
  • la mise en place de process simple de workflow de publication,
  • la création de formulaires de contact, d'enregistrement de clients...,
  • la mise en place d'outils e-commerce avancés permettant de gérer aisément les commandes et clients : paiement sécurisé, worflow de traitement des commandes, espace de suivi en ligne des commandes pour les clients, système de gestion de codes promotions etc...,
  • la mise en place et le paramétrage d'une interconnexion du  site e-commerce  avec le logiciel de gestion commerciale et financière interne de M6 pour ce qui a trait à l'enregistrement de clients, la prise de commande et la mise à jour du catalogue produits, les cadeaux de bienvenue....,
  • l'implémentation d'un process de workflow de livraison multi modale des produits commandés par les clients, synchronisé avec le logiciel ERP interne, avec en retour le suivi en ligne des expéditions au sein de l'espace client,
  • la mise en place d'un système de gestion des codes affiliés en marque blanche identifiant la provenance des visiteurs passant commande, suite à une redirection depuis des sites partenaires identifiés, espaces revendeurs...,
  • l'optimisation des systèmes de caches d' eZ publish  : les temps de traitement ont été considérablement diminués et le traitement sur les bases de données drastiquement limité avec notamment la mise en place d'un système de génération de caches statiques automatisé,
  • la mise en place d'un module de ventes flash.

Informations utiles

Si vous êtes interessé par une  refonte de site web  n'hésitez pas à  nous contacter.