La nouveauté du développement du connecteur entre eZ publish et Tiny ERP proposé par Internethic à Prodigg, par rapport au connecteur déjà existant, porte principalement sur la gestion de stocks multiples, le webshop d'eZpublish ne connaissant qu'un seul stock : il s'agira de celui calculé en temps réel par Tiny ERP.
Ce connecteur sera par conséquent pleinement bidirectionnel et permettra donc de profiter intégralement des possibilités de chacune des deux solutions : CMS d'un coté pour toute la gestion de contenu éditorial, la vente et le suivi en ligne des commandes..., et ERP de l'autre, pour tout ce qui a trait aux opérations logistiques et financières, ainsi qu'au management de la relation client (gestion des contacts, tickets et notes, devis, mailings...).
Tiny ERP centralise donc désormais les bases de données relatives aux clients et aux produits et renvoie ses informations vers eZpublish en mode connecté :
- la création et la mise à jour des fiches produit s'effectue dans Tiny ERP (dénomination, référence, code EAN, fournisseur, prix, quantités disponibles...). à l'exception du contenu éditorial (descriptif détaillé, photos, animations...), avant d'être importées dans eZ publish.
Un workflow de validation permettra de ne publier que les produits dont l'ensemble des informations descriptives ont été renseignées. Le nouveau process mis en place est décrit ci-après :
TinyERP par le service sourcing qui renseigne toutes les conditions d'achat (informations fournisseur, coûts, délai d'approvisionnement, conditionnement,...),
- un numéro de référence unique est automatiquement assigné à chaque produit par Tiny ERP en respect de la normalisation EAN13,
- le service marketing complète les fiches produit dans Tiny ERP avec les dénominations commerciales, les argumentaires de ventes et applique une stratégie de prix via l' assignation de «price lists» qui peuvent être propres à un client ou à un groupe de clients, une gamme...,
- les fiches produits sont validées au sein de Tiny ERP avant d'être exportées automatiquement vers le catalogue produit d'eZ publish,- l'équipe en charge du site e-commerce complète, au niveau d'eZ publish, le contenu éditorial des fiches produit (photos des produits, descriptifs détaillés, options, produits associés, accessoires...) avant de valider leur publication en ligne.
- les stocks sont tenus à jour dans Tiny ERP, et les délais de livraison calculés en temps réel en fonction du statut de chaque produit dans la chaîne logistique. Les produits peuvent être localisés dans des stocks réels ou dans différents stocks virtuels: en cours de fabrication usine, en stock départ usine (dépôt étranger), en cours de transport (les produits seront affectés à des conteneurs répertoriés et des jalons de temps seront introduits permettant de disposer de différents stocks virtuels en cours de fret, et par là même d'afficher des délais de livraison les plus proches de la réalité),
- lors d'une commande passée en ligne, eZ publish s'assure en temps réel au cours de la cinématique d'achat de la disponibilité des produits commandés, en interrogeant Tiny ERP en mode connecté,
- les stocks sont réservés en ligne dans Tiny ERP dès validation du panier puis décrémentés après confirmation du paiement,
- un process de workflow d'annulation de commandes ou de délai de paiement dépassé sera développé afin que les produits des commandes annulées soient remis dans le circuit logistique, au sein du stock virtuel de destination.
Si vous êtes interessé par une interconnexion eZ publish/ Tiny ERP pour votre site web e-commerce, n'hésitez pas à nous contacter.